자가진단 방법

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Q. Ping이 안 나가요.

 

우선 PC의 IP대역을 알맞게 설정하셨는지 확인해주세요. MAP5000 시리즈 메뉴얼 14~16페이지를 참고해주세요. 메뉴얼은 아래 버튼에서 다운받을 수 있습니다.

PC의 IP 주소까지 정확히 설정하셨으면 아래 테스트를 차례대로 따라해 주세요.

  1. 장비의 LED가 정상적으로 들어오는지 확인해주세요. 전원 인가 시 CPU, LAN1, WIFI LED가 켜집니다. CPU LED는 1초마다 깜빡입니다. 페어설정이 되어있는 경우 RSSI LED도 켜집니다. 확인 후 다음 테스트로 넘어갑니다.
  2. 랜테이블을 교체해서 Ping Test를 해주세요. → Ping이 나가면 랜케이블 불량입니다.
  3. POE를 교체해서 Ping Test를 해주세요. → Ping이 나가면 POE 불량입니다.
  4. 15V 어댑터를 교체해주세요. → Ping이 나가면 어댑터 불량입니다.

 

위의 테스트를 모두 했음에도 Ping이 나가지 않는다면 성함, 주소, 연락처, 증상을 적은 종이와 함께 당사로 제품을 보내주세요.

Q. 무선 통신이 안 됩니다.

 

Ping Test를 해주세요. Ping이 나가는지 체크해주세요. Ping이 정상적으로 나간다면 아래 테스트를 따라해주세요.

  1. 장비의 LED가 정상적으로 들어오는지 확인해주세요. RSSI LED가 들어오지 않는 경우 페어상태를 확인하기 위해 웹 접속을 해주세요.
  2. 웹 접속 후 [Wireless Setting] → [AP Client] 에서 페어로 연결되어 있는지 확인합니다.
  3. 연결이 되어있있다면 [Wireless Setting] → [Station List]에서 신호세기를 확인합니다. 신호 세기는 통신 거리에 비례하기 때문에 정확한 기준을 말씀드리기 어렵습니다.만약 거리가 1km 내외인 결루 신호 세기가 -70~80dB가 나온다면 제품 이상일 가능성이 있으니 당사로 제품을 보내주세요. 현장 상황에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
  4. 연결이 끊겼다면 재연결을 시도해보세요. 재연결이 되지 않으면 초기화 후 한번 더 연결해 주세요.

계속 연결되지 않는 상황이 반복될 경우 성함, 주소, 연락처, 증상을 적은 종이와 함께 당사로 제품을 보내주세요.

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